ISO 9001:2015 certificering

Wat zijn de normeisen van ISO 9001:2015?

ISO 9001:2015 stelt de volgende eisen aan het kwaliteitsmanagementsysteem. Bedrijven moeten:

1. De context van de organisatie bepalen. Denk aan de eisen en verwachtingen van in- en externe belanghebbenden (stakeholders), wetgeving, externe ontwikkelen en specifieke interne issues die in de organisatie spelen.
2. De scope van het kwaliteitsmanagementsysteem moet duidelijk zijn vastgesteld.
3. De directie moet leiderschap tonen door het kwaliteitsbeleid vast te stellen, rollen en verantwoordelijkheden te verdelen, middelen ter beschikking te stellen en betrokkenheid te tonen.
4. Risico’s en kansen moeten voor de organisatie worden vastgesteld. Ook moeten de noodzakelijke maatregelen worden bepaald, gepland en geïmplementeerd.
5. Ondersteunende processen met betrekking tot o.a. bewustzijn en competenties van personeel, inzet van middelen, infrastructuur, meetmiddelen, communicatie en documentatie moeten worden bepaald en ingevoerd.
6. Het primaire proces moet voorzien in producten en diensten rekening houdend met de voorgaande onderwerpen.
7. Meting en monitoring, o.a. via het meten van klanttevredenheid, meten van producten en processen, uitvoeren van interne audits
8. Evaluaties, zoals de directiebeoordeling
9. Leren van fouten, klachten, afwijkingen en treffen van corrigerende maatregelen.
10. Realiseren van verbeteringen.

De eisen van ISO 9001 vindt u terug in de ISO norm. Een preview van de norm met de inhoudsopgave vindt u hier.

Welke certificerende instantie?

De volgende organisaties zijn geaccrediteerde certificerende instellingen voor ISO 9001:2015. Onze adviseur helpt u bij het maken van de juiste keuze.

Voordelige keuze

• C+ certificering B.V.
• EBN Certification
• Nederlands Certificatie Instituut
• Nederlands Certificatie Kantoor

Breed certificeringsaanbod

• Bureau Veritas Certification Nederland B.V.
• Kiwa Nederland B.V
• Lloyd s Register Nederland B.V.
• DNV-GL Business Assurance B.V.
• TÜV Nederland B.V.

Instellingen met een markt of normspeciaisatie

• Aboma Certificering B.V.
• AJA Registrars B.V
• Alfa bureau voor certificering B.V.
• Brand Compliance B.V.
• BSI Group
• Certificatiebureau CGD B.V.
• Certiked
• ECAS / MPS B.V.
• Normec Certification B.V.
• ISACert B.V.
• QualityMasters
• SKG-IKOB
• SKH

Wanneer kan de ISO 9001 certificering plaatsvinden?

Als tijdens de interne audit en de directiebeoordeling is vastgesteld dat aan alle certificeringseisen wordt voldaan kan de daadwerkelijke certificering plaatsvinden. Wij begeleiden u bij het maken van een keuze uit de certificerende instanties en het aanvragen van de certificeringsofferte.

Het certificeringsproces

Het certificeringsproces verloopt als volgt:

1. De certificerende instantie plant met u 2 auditdata voor respectievelijk de fase 1 en fase 2 beoordeling.
2. U ontvangt van de certificerende instantie een auditplanning voor fase 1 en fase 2.
3. Tijdens het fase 1 bezoek wordt het kwaliteitssysteem beoordeeld bij u op kantoor. Als dit positief wordt afgesloten kan het fase 2 bezoek plaatsvinden.
4. Tijdens het fase 2 bezoek wordt de implementatie getoetst door middel van interviews en een projectbezoek. Aan het eind van deze audit krijgt u het oordeel van de auditor.
5. U ontvangt binnen circa een week het auditrapport met het oordeel en eventuele acties.
6. Het rapport van de auditor wordt door de certificerende instantie beoordeeld en binnen enkele weken ontvangt u het officiële certificaat dat 3 jaar geldig is.

Na de eerste certificering vinden er jaarlijks geplande herbeoordelingen plaats bij u op kantoor en worden projecten bezocht. De auditor legt u zelf uit hoe dit in zijn werk gaat.

In onze ondersteuningspakketten is de certificering niet inbegrepen. Op het tabblad “Wie certificeert?” is een overzicht opgenomen van alle erkende certificerende instanties.

Tijdsbesteding

Alle certificerende instanties maken gebruik van vastgestelde normtijden voor de certificeringsaudits. Deze normtijden zijn afhankelijk van aantal medewerkers, vestigingen en complexiteit van het bedrijf. Voor een MKB onderneming tot 10 medewerkers en één vestiging bedraagt de audittijd in het eerste jaar 1,5 dagen en daarna 1 dag per jaar.

Certificeringstarieven

De dagtarieven van certificerende instanties variëren van circa € 950 – € 1.250 excl. BTW en reiskostenvergoeding. Naast deze tarieven worden vaak nog licentie-, certificaat- en/of administratiekosten in rekening gebracht. Dit varieert per instantie. Om kosten te besparen loont het zeker de moeite om diverse offertes op te vragen. Bij het Compleet pakket verzorgen wij de aanvragen voor u!

Indicatie certificeringskosten

Voorbeeld certificeringskosten voor een MKB bedrijf met 10 medewerkers:

• Certificering door een voordelige instantie:
  • € 1.550 in het eerste jaar
  • € 950 per jaar voor de vervolgjaren.
• Certificering door een grotere certificerende instantie:
  • € 2.000 in het eerste jaar
  • € 1.250 per jaar voor de vervolgjaren.

De vermelde prijzen zijn richtbedragen en exclusief BTW (er kunnen geen rechten aan worden ontleend)