ISO 9001:2015 certificering

Wat moet u doen om ISO 9001:2015 gecertificeerd te worden?

ISO 9001:2015 stelt de volgende eisen:

1. De eisen en verwachtingen van klanten en belanghebbenden moeten zijn bepaald. Het moet ook duidelijk zijn aan welke wetgeving uw producten en diensten moeten voldoen en welke, in- en externe ontwikkelingen er van belang zijn.
2. De scope van het kwaliteitsmanagementsysteem moet duidelijk zijn vastgesteld. In de scope staat wat u wilt laten certificeren (wat u doet).
3. De directie moet betrokkenheid tonen door vast te stellen wat belangrijk is voor de kwaliteit, welke rollen en verantwoordelijkheden er zijn en moet ook de middelen geven die nodig zijn om gecertificeerd te kunnen worden.
4. Belangrijke risico’s en kansen moeten worden vastgesteld. Maar ook maatregelen die hierbij nodig zijn moeten worden bepaald, gepland en ingevoerd.
5. Bewustzijn en competenties van personeel, gebruik van middelen, infrastructuur, meetmiddelen, communicatie en documentatie moeten worden bepaald en op de juiste manier worden gebruikt.
6. Alle voorgaande punten moeten ervoor zorgen dat de producten en diensten voldoen aan de eisen en verwachtingen van de klanten.
7. Klanttevredenheid moet regelmatig worden gemeten, net als de mate waarin producten en processen aan de eisen voldoen. Ook moeten er interne audits worden gehouden.
8. De directie moet regelmatig, minimaal een keer per jaar, beoordelen of het kwaliteitssysteem effectief is en wat er beter kan.
9. Tenslotte moeten er ook verbeteringen aangetoond worden doordat er geleerd wordt van fouten, klachten en afwijkingen.

De eisen van ISO 9001 vindt u terug in de ISO norm. Een preview van de norm met de inhoudsopgave vindt u hier.

Welke certificerende instantie?

De volgende organisaties zijn geaccrediteerde certificerende instellingen voor ISO 9001:2015. Onze adviseur helpt u bij het maken van de juiste keuze.

Voordelige keuze

Wilt u niet teveel betalen voor uw certificering? Kies dan voor een certificering door:

• C+ certificering B.V.
• EBN Certification
• Nederlands Certificatie Instituut
• Nederlands Certificatie Kantoor

Bij deze certificerende organisaties betaalt u ongeveer € 900 – € 1000 per dag en bedragen de totale certificeringskosten bij een kleine organisatie voor 3 jaren ongeveer € 3.000 excl. BTW

Breed certificeringsaanbod

Wilt u een internationale certificerende instantie of wilt u uw certificering combineren met andere normen? In dat geval kunt u het beste terecht bij:

• Bureau Veritas Certification Nederland B.V.
• Kiwa Nederland B.V
• Lloyd s Register Nederland B.V.
• DNV-GL Business Assurance B.V.
• TÜV Nederland B.V.

Bij deze certificerende organisaties betaalt u ongeveer € 1.100 – € 1.200 per dag en bedragen de totale certificeringskosten bij een kleine organisatie voor 3 jaren ongeveer € 4.000 excl. BTW

Overige instellingen

Maar er zijn nog meer instellingen die u kunnen helpen:

• Aboma Certificering B.V.
• AJA Registrars B.V
• Alfa bureau voor certificering B.V.
• Brand Compliance B.V.
• BSI Group
• Certificatiebureau CGD B.V.
• Certiked
• ECAS / MPS B.V.
• Normec Certification B.V.
• ISACert B.V.
• QualityMasters
• SKG-IKOB
• SKH

Wanneer kan de certificering plaatsvinden?

Als tijdens de interne audit en de directiebeoordeling is vastgesteld dat aan alle certificeringseisen wordt voldaan kan de daadwerkelijke certificering plaatsvinden. Wij begeleiden u bij het maken van een keuze uit de certificerende instanties en het aanvragen van de certificeringsofferte.

Het certificeringsproces

Het certificeringsproces verloopt als volgt:

1. De certificerende instantie plant met u 2 auditdata voor respectievelijk de fase 1 en fase 2 beoordeling.
2. U ontvangt van de certificerende instantie een auditplanning voor fase 1 en fase 2.
3. Tijdens het fase 1 bezoek wordt het kwaliteitssysteem beoordeeld bij u op kantoor. Als dit positief wordt afgesloten kan het fase 2 bezoek plaatsvinden.
4. Tijdens het fase 2 bezoek wordt de implementatie getoetst door middel van interviews en een projectbezoek. Aan het eind van deze audit krijgt u het oordeel van de auditor.
5. U ontvangt binnen circa een week het auditrapport met het oordeel en eventuele acties.
6. Het rapport van de auditor wordt door de certificerende instantie beoordeeld en binnen enkele weken ontvangt u het officiële certificaat dat 3 jaar geldig is.

Na de eerste certificering vinden er jaarlijks geplande herbeoordelingen plaats bij u op kantoor en worden projecten bezocht. De auditor legt u zelf uit hoe dit in zijn werk gaat.

In onze ondersteuningspakketten is de certificering niet inbegrepen. Op het tabblad “Wie certificeert?” is een overzicht opgenomen van alle erkende certificerende instanties.

Tijdsbesteding

Alle certificerende instanties maken gebruik van vastgestelde normtijden voor de certificeringsaudits. Deze normtijden zijn afhankelijk van aantal medewerkers, vestigingen en complexiteit van het bedrijf. Voor een MKB onderneming tot 10 medewerkers en één vestiging bedraagt de audittijd in het eerste jaar 1,5 dagen en daarna 1 dag per jaar.

Certificeringstarieven

De dagtarieven van certificerende instanties variëren van circa € 950 – € 1.250 excl. BTW en reiskostenvergoeding. Naast deze tarieven worden vaak nog licentie-, certificaat- en/of administratiekosten in rekening gebracht. Dit varieert per instantie. Om kosten te besparen loont het zeker de moeite om diverse offertes op te vragen. Bij het Compleet pakket verzorgen wij de aanvragen voor u!

Indicatie certificeringskosten

Voorbeeld certificeringskosten voor een MKB bedrijf met 10 medewerkers:

• Certificering door een voordelige instantie:
  • € 1.550 in het eerste jaar
  • € 950 per jaar voor de vervolgjaren.
• Certificering door een grotere certificerende instantie:
  • € 2.000 in het eerste jaar
  • € 1.250 per jaar voor de vervolgjaren.

De vermelde prijzen zijn richtbedragen en exclusief BTW (er kunnen geen rechten aan worden ontleend)